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      國航銷售服務熱線: 95583  
      特惠券

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      特惠早晚福利券

      適用于除北京至上海、上海至北京、北京至三亞、三亞至北京、以及涉及拉薩、稻城、昌都、林芝、阿壩、九寨溝以外的且在北京時間早08:30時(含)前起飛,或北京時間晚20:00時(含)后起飛的國航實際承運掛CA代號的國內航班。

      799

      特惠全天暢行券

      適用于除北京至上海、上海至北京、北京至三亞、三亞至北京、以及涉及拉薩、稻城、昌都、林芝、阿壩、九寨溝以外的國航實際承運掛CA代號的國內航班。
      尊享券

      599

      尊享早晚福利券

      適用于北京時間早08:30時(含)前起飛,或北京時間晚20:00時(含)后起飛的國航實際承運掛CA代號的國內航班。

      1199

      尊享全天暢行券

      適用于國航實際承運掛CA代號的國內航班。
      如何購券
      如何用券
      如何退券
      升艙后客票變更
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      購券須知
      • 購券方式:中國國航APP線上購買。
      • 購券用戶:成人。
      • 購券日期:截止至2021年9月30日。
      • 使用限制:每張電子升艙券只能使用一次,不能改簽。辦理升艙綁定航班后,如客票發生變更,按退券須知辦理退款。
      • 券有效期:自購買之日起90天(含)內有效。
      • 購券限量:每賬戶未使用電子升艙券張數最多限9張。售賣數量有限,先買先得。
      • 使用人限制:賬戶本人。(敬請確認中國國航APP注冊信息正確)
      • 電子發票:依據國家相關稅法要求,電子升艙券使用并實際成行后,可通過中國國航APP填開。

      ***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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      用券須知
      • 適用客票:

        (1)客票類型:單程單段的國內客票。

        (2)旅行日期:不限。

        (3)購票渠道:不限。

        (4)適用艙位:V\Q\H\U\M\B\Y\E\G艙。(每個航班升艙座位額度有限,可能出現售罄,原經濟艙客票改退按自愿變更辦理。)

      • 辦理渠道:限中國國航APP線上辦理。
      • 辦理時限:截止至航班起飛前24小時(含24小時)。
      • 辦理航班:經濟艙同航班(經濟艙必須訂妥座位)。
      • 升艙后艙位:R艙。
      • 座位限額:在R艙開放銷售情況下,每個航班限2人。(升艙座位額度先到先得,可能出現售罄,以中國國航APP支付信息展示頁的優惠/減免展示結果為準)
      • 升艙成功的憑證:可在中國國航APP機票訂單中查詢,手機短信及消息推送將同步進行通知,請務必留存。
      • 升艙后服務說明:

        (1)免費托運行李限額:原經濟艙限額不變。

        (2)機場服務:按公務艙標準提供。如發生航班不正常情況時,按公務艙標準辦理相關事宜。

        (3)里程累積:按升艙后艙位標準累積。

        (4)登機牌艙位:R艙(公務艙)。

        (5)行程單座位等級:R艙(公務艙)。

        (6)客票號:升艙前后不變。

      • 不適用升艙客票類型:

        有各類特殊標識的客票;兒童經濟艙客票、攜帶兒童的成人經濟艙客票;嬰兒經濟艙客票、攜帶嬰兒的成人經濟艙客票; 已辦理或計劃申請辦理,各類特殊服務及增值服務的經濟艙客票。

      *特別說明*:如客票包含在上述不適用客票的情況,請勿使用電子升艙券辦理升艙。機場現場工作人員有權將升艙后的客票,按照自愿變更降回原經濟艙。
      ***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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      退券須知
      • 辦理渠道:僅限在中國國航APP服務訂單中申請辦理。
      • 退券標準:
        A.可退訂:

        (1)未辦理升艙綁定航班,可退訂;

        (2)已辦理升艙綁定航班后,客票自愿變更且變更后航班座位為已訂妥狀態,可退訂;

        (3)已辦理升艙綁定航班后,客票退票后,可退訂;

        (4)已辦理升艙綁定航班后,客票非自愿降至經濟艙后,可退訂。

        B.不可退訂:

        (1)已辦理升艙綁定航班后,客票未發生變更,不可退訂。

        (2)已辦理升艙綁定航班后,客票自愿變更后沒有訂妥座位,不可退訂。

        (3)已辦理升艙綁定航班后,客票未發生退票,不可退訂。

        (4)已辦理升艙綁定航班后,客票非自愿簽轉至其他航空公司航班的公務艙或更高等級艙位旅行,不可退訂。

      • 退款手續費:免費。
      • 退款操作:

        (1)券的有效期內,通過中國國航APP服務訂提交退訂申請,審核通過后,自動退款。

        (2)券過期未辦理升艙綁定航班,自動退款。

      電子升艙券審核通過后,如在15個工作日內未能到賬,請聯系您購券時的支付銀行或支付商客服。
      ***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

      升艙后客票變更須知
      • 變更規則:

        (1)自愿簽轉其他航空公司:不允許。

        (2)自愿變更或退票:允許??推弊兏巹t、手續費、票價差額、退票費均按照升艙前的經濟艙艙位水平辦理或計收,具體收費標準參見國內客票運價規則。

        (3)使用鳳凰知音會員里程獎勵兌換升艙:不允許。

      • 辦理渠道:

        (1)改期:原經濟艙購票地點,或國航電話銷售服務熱線,或國航直屬營業部及機場售票處。

        (2)退票:原經濟艙購票地點。

      ***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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